משלוחים והחזרות
באיזה אופן נשלחים אליי את המוצרים שקניתי?
קיימות מספר דרכים למשלוח המוצרים:
משלוח רגיל בדואר
משלוח באמצעות שליח !
שירות השליחים של דואר ישראל
לא יכול להגיע לכתובות של בתים במושב בכפר או בקיבוץ עם רחובות לא מוכרזים
המשלוח יגיע למזכירות הישוב או בסניף הדואר המקומי של המושב או הכפר
נא לאסוף אותו משם
* במידה ותימסר כתובת שגוייה או חסרה
* או שהלקוח לא יענה לטלפון לשליח בעת מסירה
כך שאי אפשר יהיה לספק את החבילה
יחוייב הלקוח בדמי משלוח נוספים או יצטרך לאסוף באיסוף עצמי מהמשרד בנתניה
אם ברצונך בהחלפה או החזרה. אם מדובר בהחלפה, יישלח אליך פריט אחר שבחרת
. במידה וברצונך להחזיר פריט, ניתן לקבל עבורו החזר כספי או קרדיט לקנייה באתר.
* למעט דמי המשלוח
* למעט 45 ש"ח דמי אריזה , Re-Stok , דמי טיפול
,ָָ
זהו זה! נשאר לך רק לשלוח את החבילה אלינו מסניף הדואר הקרוב
* מסיבות שמירה על הגיינה ושמירה על על בריאות הציבור, לא תתקבלנה החזרות של מסכות ומגני פנים לאחר הרכישה !
איסוף עצמי
בנתניה בסמילנסקי 21 נא להתקשר ל 0544288088
האם אפשר לשלוח גם מוצרים לחו"ל?
אם החנות ממנה אתם רוצים לקנות ערוכה לכך ומאפשרת זאת – תוכל לראות זאת כאחת מן האופציות תחת "משלוח" בסל הקניות, ולבחור באופציה הזו.
החלפות, והחזרות
מה עושים במידה ורוצים להחליף או להחזיר פריט שנרכש?
באפשרותכם להחליף או להחזיר פריטים בהתאם למדיניות ההחלפות וההחזרות של החנות ממנה רכשתם. את מדיניות ההחלפות והחזרות תוכלו למצוא בצד ימין של עמוד החנות תחת הלינק "מדיניות החנות", או במייל שקיבלתם מיד לאחר הרכישה.
מה עושים במקרה שהפריט שנרכש לא הגיע?
ראשית, אנו ממליצים להכנס לחנות ממנה רכשתם ולבדוק מהי מדיניות המשלוחים שלה. מאחר וכל חנות במרקט נוקטת במדיניות שונה, חשוב לוודא מהו הזמן שהחנות ממנה הזמנתם הגדירה למשלוח המוצר. במידה והזמן שהוגדר חלף, תוכלו ליצור קשר עם החנות באמצעות פרטי החנות שמופיעים מצד ימין בכל חנות, או במייל שקיבלתם מאיתנו מיד אחרי הרכישה "הודעה על רכישת פריט".
במידה וברצונך להחליף פריט שרכשת בפריט אחר מהאתר, או להחזיר אותו ולקבל החזר כספי
או קרדיט לרכישה עתידית באתר, אפשר לעשות את זה בלי בעיה.
כל מה שצריך לעשות הוא לשלוח אלינו חזרה על חשבון הלקוח בדואר רשום את הפריט עד 14 יום מיום קבלתו
ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. והוא ארוז באריזה מקורית עם עטיפת פלסטיק הבועות
* מסיבות שמירה על סטריליות,
* משלוח מהיר ( * 1-3 ימי עסקים ) בכפוף לאילוצי שירות השליחים של דואר ישראל ;